Su perspectiva

Your Perspective

Interviews with our Cruise Line and Executive Partner Members.

• Arnaldo Zanonato, Director, Desarrollo de Experiencias Regionales, Silversea Cruises

  Describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  Recientemente me he unido al equipo de Silversea en un nuevo papel, apoyando la regionalización de nuestras ofertas, desde las experiencias del barco hasta la costa. Los invitados están en el centro de todo lo que hacemos. Nuestra vasta oferta de destinos es una extensión de nuestro concepto de lujo - lujo para elegir, lujo para disfrutar de una amplia gama de experiencias de "viaje profundo", lujo para complacer sus intereses particulares - ya sea polar, islas remotas, o el corazón de ciudades icónicas en el Mediterráneo. Más información...

• Eleni P. Kalisch, Vicepresidenta de Relaciones Gubernamentales de Royal Caribbean Cruises Ltd.

  Por favor, describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  Como Vicepresidente de Relaciones Gubernamentales de Royal Caribbean Cruises Ltd., soy responsable de representar los intereses de nuestras marcas en asuntos legislativos y regulatorios con el gobierno federal de los Estados Unidos, cada uno de los 50 gobiernos estatales y el gobierno canadiense. Trabajo en estrecha colaboración con los representantes de Relaciones Gubernamentales de otras líneas de cruceros, y con CLIA, para asegurar que nuestra voz sea escuchada en los asuntos que afectan a nuestras políticas, procedimientos y operaciones. Creo que es fundamental para nuestro éxito como industria que desarrollemos y mantengamos relaciones de trabajo positivas con los legisladores para que puedan abogar por nosotros cuando sea necesario. Una parte significativa de mi trabajo es cultivar esas relaciones.Aprenda más...

• Elisabetta De Nardo, Directora de Operaciones de Puertos y Destinos, Silversea Cruises, Presidenta del Subcomité de Puertos y Destinos de CLIA Europa

  Por favor, describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  A veces me cuesta explicar lo complicado que es mi puesto y lo que significa el papel de Director de Puerto y Destino.

  La industria de los cruceros está creciendo rápidamente, añadiendo nuevos destinos increíbles, nuevas excursiones con una frecuencia cada vez mayor y construyendo nuevos barcos con diseños que hacen obsoleta la infraestructura existente de algunas terminales.

  El reto para los puertos y las empresas de cruceros de ser cada vez más productivos y captar su parte del mercado en expansión es interminable, lo que requiere mejoras constantes de toda la infraestructura de las terminales y el empleo de métodos innovadores de procesamiento de los pasajeros. Estamos ahí para cuidar de nuestros pasajeros y ayudar a los puertos a mejorar estos procesos operativos. Más información...

• Gary Eppinger, Oficial de Privacidad Corporativa y CISO Global, Carnival Cruise Lines

  Por favor, describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  Actualmente soy el Oficial de Seguridad de Información Global y Oficial de Privacidad Corporativa, cubriendo la ciberseguridad en tierra y a bordo para nuestra corporación global y sus nueve marcas.Más información...

• Karl J. Pojer, Vicepresidente, Director Ejecutivo, Hapag-Lloyd Cruises

  Por favor, describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  Soy el Director Ejecutivo de Hapag-Lloyd Cruises

  ¿Cuánto tiempo lleva en la industria de los cruceros y qué otros roles/posiciones ha ocupado?

  En Mayo del 2013 fui nombrado CEO de Hapag-Lloyd Cruises, una subsidiaria 100% del Grupo TUI, asumiendo la administración de la línea de cruceros de lujo, cuya cartera de flota incluye el EUROPA 2 y el EUROPA, los dos únicos barcos de la de la Guía completa de cruceros de Berlitz y de la Guía de la industria de la moda. Cruceros 2018.

  Durante el período inicial y los primeros años de funcionamiento, también fui miembro de la junta de supervisión de TUI Cruceros, una empresa conjunta 50-50 entre Royal Caribbean y TUI Group.

  Entre 1980 y 1995, ocupé puestos de alta dirección - como Director General y Director Regional - en el EE.UU., Alemania, Bélgica y Portugal y en los principales grupos hoteleros como Kempinski Hotels, Sheraton Hotels y Pestana Hoteles, Resorts y Casinos. Como cónsul austriaco pude ganar experiencia diplomática.

  En enero de 1996 me uní a TUI y serví como Director General (orador) del Robinson Club GmbH, una empresa 100% subsidiaria del Grupo TUI, hasta mayo de 2003.

  De junio de 2003 a mayo de 2013, fui miembro de la Junta Ejecutiva del Grupo TUI a cargo de la división de hoteles. El El mundo de TUI abarca actualmente más de 300 hoteles, haciendo de TUI Hotels & Resorts el más grande de Europa. hotelero de vacaciones. Su cartera de empresas hoteleras incluye marcas como Riu, Robinson, Grecotel, Grupotel y lberotel. Más información...

  
  

• Ken Muskat, EVP y Jefe de Operaciones, MSC Cruises (USA)

  Por favor, describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  Mi puesto en MSC Cruises es el de EVP y Director de Operaciones. Soy responsable de todos los elementos comerciales del negocio en los EE.UU., incluyendo Ventas, Marketing, Ingresos, Operaciones Hoteleras, Relaciones Públicas y Centros de Contacto.Aprenda más...

• Michael Jones, Vicepresidente Senior - Cadena de Suministro, Servicios Portuarios, Viajes Corporativos, Choice Air, Soluciones para el lugar de trabajo

  Por favor, describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  Mi título es Vicepresidente Senior de Cadena de Suministro, Servicios Portuarios, Viajes (Cliente Aéreo y Corporativo Viajes), y Soluciones en el lugar de trabajo. Como un servicio compartido apoyamos a RCI, Celebrity, Azamara, Silverseas, TUI y Pullmantur. Dentro de la Cadena de Suministro superviso las compras y la logística de todos los aspectos del negocio, incluyendo Técnica marina, informática, operaciones hoteleras, comida y bebida y construcción nueva.

  Aprenda más...

• Sandi Weir, Vicepresidente de Desarrollo de Destinos y Relaciones Gubernamentales, Norwegian Cruise Line Holdings

  Por favor, describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  Mi cargo es el de Vicepresidente de Desarrollo de Destinos y Relaciones Gubernamentales para las tres marcas de cruceros, Norwegian, Regent y Oceania. Este es un nuevo puesto dentro del Grupo de Desarrollo que se centrará en las iniciativas estratégicas de desarrollo de destinos de las tres marcas, gestionando las relaciones con los gobiernos y las comunidades donde recalan nuestros barcos, así como representando a la empresa en las diversas organizaciones comerciales en las que estamos activos.Más información...

• Tine Oelmann, Directora de Gestión y Operaciones de Destino

  Por favor, describa su posición y su papel en la industria de los cruceros.

  Después de crear los departamentos de Operaciones Portuarias y Terrestres y Excursiones en tierra en TUI Cruises en los últimos 10 años años, ahora me centro en el área de la gestión de destinos, un campo que necesita más atención ya que nuestra empresa ha creció sustancialmente. Junto con mi equipo somos responsables de la estrategia y la organización de excursiones y actividades en tierra en unos 170 puertos de todo el mundo.

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• Ukko Metsola, Vicepresidente de Relaciones Gubernamentales, Europa y Asia-Pacífico, Royal Caribbean Cruise Ltd.

  ¿Cuánto tiempo lleva en el sector de los cruceros y qué otros cargos o puestos ha ocupado?

  He estado involucrado con Royal Caribbean Cruises Ltd. por más de una década, pero inicialmente como consultor externo. Fui socio de una consultoría de Asuntos Públicos llamada Fipra, y RCL fue mi principal cliente desde 2007. Hace un par de años la empresa decidió recurrir a mí para reforzar la capacidad de RCL en materia de relaciones gubernamentales en Europa y Asia-Pacífico. Más información...