junio 17, 2020 | virtual.
Entrenadora de CLIA:
Heidi Olson, MCC-s, SNG CATA
Gerente de Capacitación de la Industria
Heidi Olson, con 44 años de experiencia en la industria de los viajes, es una entrenadora de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) que aporta una destacada trayectoria como administradora de líneas de cruceros y funcionaria de ventas al Equipo de Desarrollo Profesional de CLIA. Heidi se incorporó a CLIA en agosto de 2006. Con su larga trayectoria en la industria de los cruceros, Heidi ha tenido la oportunidad de navegar en múltiples líneas de cruceros de CLIA Global en muchos viajes diferentes. Además, Heidi pasó 28 años con dos Líneas Globales de Cruceros de CLIA. Ocupó puestos clave en la gestión del centro de llamadas de reservas, así como muchos años como Gerente de Capacitación de Reservas. También fue representante de tres territorios de ventas diferentes y ocupó un puesto de supervisión en el Departamento de Ventas Internas desde mediados de la década de 1990 hasta que dejó la compañía en 2006. Heidi obtuvo el Premio a la Excelencia del Presidente de la línea de cruceros y también fue nombrada Empleada del Año de la línea de cruceros en 1998. Obtuvo su certificación CTC en 1989. Heidi obtuvo el título de Consejera de Elite de Cruceros (ECC) de CLIA en abril de 2006. En diciembre de 2013, Heidi fue ascendida a Gerente, Entrenamiento y Certificación. Actualmente su título es Gerente de Entrenamiento Industrial.