Votre point de vue

Your Perspective

Interviews with our Cruise Line and Executive Partner Members.

  • Arnaldo Zanonato, Directeur, Développement des expériences régionales, Silversea Cruises

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    J'ai récemment rejoint l'équipe de Silversea dans un nouveau rôle, celui de soutenir la régionalisation de nos offres, des expériences en mer aux expériences à terre. Les invités sont au centre de tout ce que nous faisons. Nos vastes offres de destinations sont une extension de notre concept de luxe - le luxe à choisir, le luxe pour profiter d'un plus large éventail d'expériences de "voyage profond", le luxe pour se livrer à vos intérêts particuliers - qu'il s'agisse de régions polaires, d'îles éloignées ou du cœur de villes emblématiques de la Méditerranée. En savoir plus...

  • Eleni P. Kalisch, vice-présidente, relations gouvernementales, Royal Caribbean Cruises Ltd.

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    En tant que vice-président des relations gouvernementales de Royal Caribbean Cruises Ltd, je suis chargé de représenter les intérêts de nos marques en matière de législation et de réglementation auprès du gouvernement fédéral américain, de chacun des 50 gouvernements d'État et du gouvernement canadien. Je travaille en étroite collaboration avec les représentants des relations gouvernementales d'autres compagnies de croisière et avec la CLIA, afin de garantir que notre voix soit entendue sur les questions ayant un impact sur nos politiques, procédures et opérations. Je pense qu'il est essentiel pour notre succès en tant qu'industrie que nous développions et maintenions des relations de travail positives avec les législateurs afin qu'ils puissent défendre notre cause lorsque cela est nécessaire. Une partie importante de mon travail consiste à cultiver ces relations.En savoir plus...

  • Elisabetta De Nardo, directrice des opérations portuaires et de destination, Silversea Cruises, présidente de la sous-commission "Port et destination" de la CLIA Europe

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    J'ai parfois du mal à expliquer à quel point mon poste est compliqué et ce que signifie le rôle de directeur d'un port et d'une destination.

    L'industrie des croisières se développe rapidement, ajoutant de nouvelles destinations étonnantes, de nouvelles excursions de plus en plus fréquentes et construisant de nouveaux navires dont la conception rend obsolète l'infrastructure existante de certains terminaux.

    Le défi que doivent relever les ports de croisière et les compagnies de croisières pour devenir de plus en plus productifs et s'emparer de leur part du marché en expansion est sans fin, ce qui exige une mise à niveau constante de toutes les infrastructures des terminaux et l'emploi de méthodes novatrices de traitement des passagers. Nous sommes là pour prendre soin de nos passagers et aider les ports à améliorer ces processus opérationnels. Pour en savoir plus...

  • Gary Eppinger, responsable mondial de la protection des données et de la vie privée, Carnival Cruise Lines

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    Je suis actuellement responsable de la sécurité de l'information et de la protection de la vie privée au niveau mondial, couvrant la cybersécurité sur le littoral et à bord des navires pour notre entreprise mondiale et ses neuf marques.En savoir plus...

  • Karl J. Pojer, vice-président, directeur général, Hapag-Lloyd Cruises

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    Je suis le directeur général de Hapag-Lloyd Cruises

    Depuis combien de temps êtes-vous dans l'industrie des croisières et quels autres rôles/positions avez-vous occupés ?

    En mai 2013, j'ai été nommé PDG de Hapag-Lloyd Cruises, une filiale à 100 % du groupe TUI, et j'ai pris la direction de la compagnie de croisière de luxe, dont la flotte comprend le EUROPA 2 et le EUROPA, les deux seuls navires de la monde d'avoir reçu le prestigieux classement 5 étoiles et plus du Berlitz Complete Guide to Cruising and Navires de croisière 2018.

    Pendant la période de démarrage et les premières années d'exploitation, j'étais également membre du conseil de surveillance de TUI Cruises, une entreprise commune à 50-50 entre Royal Caribbean et TUI Group.

    Entre 1980 et 1995, j'ai occupé des postes de direction - tels que directeur général et directeur régional - au sein de la USA, Allemagne, Belgique et Portugal et dans des groupes hôteliers de premier plan tels que Kempinski Hotels, Sheraton Hotels et Pestana Hotels, Resorts & Casinos. En tant que consul d'Autriche, j'ai pu acquérir une expérience diplomatique.

    En janvier 1996, j'ai rejoint TUI et j'ai été directeur général (conférencier) de Robinson Club GmbH, une société à 100 filiale du groupe TUI, jusqu'en mai 2003.

    De juin 2003 à mai 2013, j'ai été membre du conseil d'administration du groupe TUI en charge de la division hôtelière. Le site Le monde de TUI comprend actuellement plus de 300 hôtels, ce qui fait de TUI Hotels & Resorts la plus grande entreprise européenne hôtelier de vacances. Son portefeuille d'entreprises hôtelières comprend des marques telles que Riu, Robinson, Grecotel, Grupotel et lberotel. En savoir plus...


  • Ken Muskat, vice-président exécutif et directeur de l'exploitation, MSC Cruises (États-Unis)

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    Mon poste chez MSC Cruises est celui de vice-président directeur et de directeur des opérations. Je suis responsable de tous les éléments commerciaux de l'entreprise aux États-Unis, y compris les ventes, le marketing, les revenus, les opérations hôtelières, les relations publiques et les centres de contact.En savoir plus...

  • Michael Jones, vice-président principal - chaîne d'approvisionnement, services portuaires, voyages d'affaires, Choice Air, Workplace Solutions

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    Mon titre est Senior Vice President - Supply Chain, Port Services, Travel (Customer Air and Corporate Travel), et Workplace Solutions. En tant que service partagé, nous soutenons RCI, Celebrity, Azamara, Silverseas, TUI et Pullmantur. Au sein de la chaîne d'approvisionnement, je supervise l'approvisionnement et la logistique pour tous les aspects de l'entreprise, notamment Technique maritime, informatique, hôtellerie, alimentation et boissons et nouvelles constructions.

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  • Sandi Weir, vice-présidente, Développement des destinations et relations gouvernementales, Norwegian Cruise Line Holdings

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    Mon poste est celui de vice-président, développement des destinations et relations gouvernementales pour nos trois marques de croisières, Norwegian, Regent et Oceania. Il s'agit d'un nouveau poste au sein du groupe de développement qui se concentrera sur les initiatives stratégiques de développement des destinations des trois marques, en gérant les relations avec les gouvernements et les communautés où nos navires font escale ainsi qu'en représentant la société dans les différentes organisations commerciales dans lesquelles nous sommes actifs.En savoir plus...

  • Tine Oelmann, directeur de la gestion des destinations et des opérations

    Veuillez décrire votre position et votre rôle dans l'industrie des croisières.

    Après avoir mis en place les départements Opérations portuaires et terrestres et Excursions à terre chez TUI Cruises au cours des 10 dernières années ans, je me concentre maintenant sur le domaine de la gestion des destinations, un domaine qui nécessite plus d'attention car notre société a Avec mon équipe, nous sommes responsables de la stratégie et de l'organisation de la des excursions et des activités à terre dans environ 170 ports du monde entier.

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  • Ukko Metsola, vice-président, relations gouvernementales, Europe et Asie-Pacifique, Royal Caribbean Cruise Ltd.

    Depuis combien de temps êtes-vous dans l'industrie des croisières et quels autres rôles/positions avez-vous occupés ?

    Je travaille pour Royal Caribbean Cruises Ltd. depuis plus de dix ans, mais d'abord en tant que consultant externe. J'étais associé dans un cabinet de conseil en affaires publiques appelé Fipra, et RCL était mon principal client depuis 2007. Il y a quelques années, la compagnie a décidé de m'engager pour renforcer la capacité de RCL en matière de relations gouvernementales en Europe et en Asie-Pacifique. En savoir plus...